Bedingungen

Geschäfts-, Liefer- und Zahlungsbedingungen

von REPRESS, spol. s r.o.
mit Sitz in Plucárna 3594/10, 695 01 Hodonín,
ID: 46969951, VAT: CZ46969951
eingetragen im Handelsregister in Brno, Abschnitt C, Beilage 7144

Gegenstand des Kaufvertrags (im Folgenden als "Vertrag" bezeichnet) ist die Lieferung von Briefmarken und verwandten Waren (im Folgenden als "Waren" bezeichnet), die gemäß dem aktuellen Angebot des Verkäufers bestellt wurden. Dieses Produkt befindet sich unter der Internetadresse GUARDED.eu (E-Shop der REPRESS.cz-Website) gleichzeitig im gedruckten Katalog, der am Hauptsitz des Unternehmens erhältlich ist - REPRESS Hodonín, oder in der COPYCOLOR-Filiale.

Der Verkäufer und der Käufer verpflichten sich, unter folgenden Bedingungen vorzugehen:

Der als Mehrwertsteuerzahler registrierte Käufer hat in jeder Bestellung seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben. Die Registrierung enthält korrekt ausgefüllte Daten des Käufers - inkl. Kontakt-Telefon.

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung anzunehmen und damit den Kaufvertrag abzuschließen. Die Bestellung des Käufers ist für den Käufer bereits vor dieser Erklärung verbindlich, dh für den gesamten Zeitraum, in dem der Verkäufer bereits Anstrengungen unternimmt, um sie umzusetzen. Aufgrund dieser Registrierung auf unserer Website kann der Käufer auf seine Benutzeroberfläche zugreifen und hier Waren bestellen.

Wenn der Käufer seine Bestellung storniert (sogenannte "Stornierung"), hat der Verkäufer Anspruch auf eine Stornogebühr von 20 Prozent des Preises der stornierten Waren zuzüglich des Anspruchs auf Erstattung von Kosten, die nachweislich im Zusammenhang mit der Stornierung der stornierten Bestellung anfallen. Die Stornogebühr sowie die Erstattung der entstandenen Kosten sind auf der Grundlage eines vom Verkäufer ausgestellten Dokuments zu zahlen. Die Anwendung der Stornogebühr berührt nicht das Recht des Verkäufers auf Entschädigung.

Der Verkäufer ist berechtigt, seine Forderungen gegenüber dem Käufer einseitig aufzurechnen. Aufrechnungsfähige Forderungen des Verkäufers sind ebenfalls verrechnungsfähig. Der Verkäufer ist berechtigt, sofort nach Erstellung seiner Forderung aufzurechnen.

Der Kaufpreis wird vom Käufer in bar bei Lieferung und Annahme der Ware, per Nachnahme, Vorauszahlung im Voraus oder unter Verwendung einer Zahlungskarte gemäß den Anweisungen des Verkäufers bezahlt.

Die Nichtzahlung des Kaufpreises oder die Nichtübernahme der Ware innerhalb der vereinbarten Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung. Der Verkäufer ist berechtigt, die Teilleistung in Rechnung zu stellen, und der Käufer ist verpflichtet, den auf diese Weise berechneten Betrag zu zahlen.
Für den Fall, dass der Käufer mit der Erfüllung seiner Verpflichtung auch nur teilweise in Verzug ist, haben die Parteien vereinbart, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu zahlen, die durch die Änderung des Regierungsdekrets Nr. 351/2013 Slg. in der geänderten Fassung, die nun jährlich dem von der CNB festgelegten Repo-Satz entspricht (gültig für den ersten Tag des jeweiligen Kalenderhalbjahres), um acht Prozentpunkte erhöht. Zusätzlich zu diesen Zinsen vereinbarten der Verkäufer und der Käufer eine vertragliche Vertragsstrafe für Verspätungen in Höhe von 0,05% des für jeden Verspätungstag fälligen Betrags sowie eine einmalige vertragliche Vertragsstrafe von 500 CZK für jede Rechnung, die länger nicht bezahlt wurde. als einundzwanzig Tage nach dem Fälligkeitsdatum.

Der Verkäufer kommt seiner Verpflichtung zur Lieferung der Ware durch Übergabe an den ersten Spediteur zum Transport für den Käufer oder während der persönlichen Abholung durch den Käufer nach. Eine andere Versandart muss ausdrücklich vereinbart werden. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der Tag der Lieferung der Ware an den ersten Spediteur auch der Tag der Einhaltung der erforderlichen Frist. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer die Ausübung der Rechte aus dem Beförderungsvertrag gegen den Beförderer zu ermöglichen

Die Haftung des Verkäufers für Mängel an der Ware richtet sich nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Beschwerdeverfahrens des Verkäufers. Der Käufer ist verpflichtet, eine Teilleistung zu akzeptieren, wenn der Verkäufer spätestens mit der Lieferung der Ware über diese Teilleistung informiert wird, z. B. die Angaben im Lieferschein.

Das Risiko einer Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den ersten Spediteur auf den Käufer über. Bei der Organisation der persönlichen Abholung geht das Risiko einer Beschädigung der Ware auf den Käufer über, indem die Ware übernommen oder der Käufer mit der Übernahme der Ware verzögert wird. Eine Beschädigung der später entstandenen Ware berührt nicht die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises. Eine Reklamation berührt nicht die Verpflichtung des Käufers, den Kaufpreis zu zahlen. Es können nur Waren in Originalverpackung beansprucht werden, die durch den Eingriff des Käufers nicht gekennzeichnet, nicht gedruckt oder anderweitig unverändert sind. Reklamationen müssen schriftlich an die Adresse des Verkäufers - REPRESS Hodonín - gemäß dem Reklamationsverfahren des Verkäufers gesendet werden.

Der Preis für Transport und Handhabung ist kostenlos.

Wir berechnen keine Kunden, die die Waren persönlich für Transport und Handhabung abholen. Abholung durch Dritte - Ein Spediteur, der eine vergleichbare Verpackung und Kennzeichnung von Sendungen wie die Tschechische Post benötigt, kann nicht als persönliche Abholung angesehen werden.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Preise einseitig anzupassen, wenn die Tarife der Tschechischen Post oder anderer spezialisierter Fluggesellschaften erhöht werden.

Wenn die atypischen Abmessungen oder das Gewicht der Waren höhere Versandkosten verursachen als oben angegeben, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die tatsächlich angefallenen Kosten in ihrer tatsächlichen Höhe zu berechnen. Ein Beispiel ist die Verteilung von Agenturkatalogen.

Im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses in Verkehr gebrachte Verpackungen erfüllen die Anforderungen des Verpackungsgesetzes Nr. 477/2001 Slg.

Agenturrabatte gelten grundsätzlich nur für Waren, die zu normalen (Katalog- und Internet-) Preisen verkauft werden. Wenn die Waren im Rahmen von kurzfristigen Werbeaktionen oder Verkäufen zu Sonderpreisen angeboten werden, die im Vergleich zum ursprünglichen Verkauf oder ähnlichen Waren mit demselben Gebrauchswert reduziert sind, handelt es sich bei diesen Sonderpreisen um Endpreise, und der Verkäufer gewährt dem Käufer keine zusätzlichen Rabatte oder Agenturrabatte.

Fotos einzelner Objekte dienen nur zu Informationszwecken und entsprechen möglicherweise nicht vollständig der Realität, insbesondere in Bezug auf Farbe und Designdetails. Wenn für die Artikel Musterlogos und -namen verwendet werden, sind diese Logos und Namen eingetragene Marken dieser Unternehmen und werden nur zu Illustrationszwecken auf den Artikeln angezeigt.

Das Vertragsverhältnis der Vertragsparteien ist im Bürgerlichen Gesetzbuch geregelt. Alle möglichen Streitigkeiten, die sich aus Vertragsbeziehungen oder in direktem Zusammenhang mit ihnen ergeben könnten, werden von einem Gericht nach dem Sitz des Verkäufers, dh dem Gericht in Brünn, entschieden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 2. Februar 2020 in Kraft. Durch Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden alle vorherigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Beziehung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer regelten, aufgehoben.

Schutz personenbezogener Daten

Diese Unterseite befasst sich mit den aktualisierten Bedingungen für den Schutz personenbezogener Daten gemäß der DSGVO-Gesetzgebung.

"Wir ermitteln Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf anhand von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des vom Kunden verifizierten Programms, an dem unser E-Shop beteiligt ist. Wir senden sie Ihnen jedes Mal zu, wenn Sie bei uns kaufen, wenn im Sinne von § 7 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. Bei einigen Diensten der Informationsgesellschaft werden Sie sich nicht weigern, sie zu senden. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zweck des Versendens von Fragebögen im Rahmen des Verified by Customers-Programms auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, das darin besteht, Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf bei uns festzustellen. Wir verwenden den Prozessor, der das Heureka.cz-Portal betreibt, um Fragebögen zu senden, Ihr Feedback auszuwerten und unsere Marktposition zu analysieren. Zu diesem Zweck geben wir möglicherweise Informationen über die gekaufte Ware und Ihre E-Mail-Adresse weiter. Ihre persönlichen Daten werden beim Versenden von E-Mail-Fragebögen nicht für eigene Zwecke an Dritte weitergegeben. Sie können dem Versenden von E-Mail-Fragebögen innerhalb des vom Kunden verifizierten Programms jederzeit widersprechen, indem Sie andere Fragebögen über den Link in der E-Mail mit dem Fragebogen ablehnen. Im Falle Ihres Widerspruchs senden wir Ihnen den Fragebogen nicht weiter. "

Datum der letzten Aktualisierung: Hodonín 2. Februar 2020

Beschwerdeverfahren

1. Allgemeine Bestimmungen und Definitionen.

1.1. Dieses Beschwerdeverfahren wurde in Übereinstimmung mit dem Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Gesetz Nr. zum Verbraucherschutz und gilt für Waren und Produkte, für die die Rechte des Käufers aus der Haftung für Mängel ausgeübt werden (im Folgenden als "Beschwerden" bezeichnet).

1.2. Der Verkäufer ist REPRESS, spol. s r.o., IČO: 46969951, Plucárna 3594/10, 695 01 Hodonín. Hauptsitz von REPRESS, spol. s r.o. Plucárna 3594/10, 695 01 Hodonín, Der Käufer ist ein Unternehmen, das mit dem Verkäufer einen Vertrag über den Kauf von Waren geschlossen hat.

1.3. Der Verkäufer kann diese Beschwerderegeln auf einen Käufer anwenden, der kein Verbraucher ist, andernfalls richten sich die Rechte aus der Haftung für Mängel nach dem abgeschlossenen Vertrag und dem Handelsgesetzbuch.

2. Konflikt mit dem Kaufvertrag.

Für den Fall, dass der Artikel bei Annahme durch den Käufer nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt (im Folgenden "Widerspruch zum Kaufvertrag"), hat der Käufer das Recht, den Artikel kostenlos und unverzüglich an die dem Kaufvertrag entsprechende Bedingung zu verkaufen. der Käufer entweder durch Ersetzen des Artikels oder durch Reparieren; Ist ein solches Verfahren nicht möglich, kann der Käufer einen angemessenen Rabatt auf den Preis des Artikels verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt nicht, wenn der Käufer vor Übernahme der Sache von dem Konflikt mit dem Kaufvertrag Kenntnis hatte oder den Konflikt mit dem Kaufvertrag selbst verursacht hat. Eine Diskrepanz mit dem Kaufvertrag, die sich innerhalb von sechs Monaten ab dem Datum der Übernahme der Sache manifestiert, gilt als Konflikt, der zum Zeitpunkt der Übernahme bereits besteht, es sei denn, dies widerspricht der Natur der Sache oder ist nicht anders nachgewiesen.

3. Garantiebedingungen

3.1. Für den Fall, dass Mängel der Ware nach Abnahme der Ware durch den Käufer während der Gewährleistungsfrist auftreten, kann der Käufer eine berechtigte Reklamation einreichen.

3.2. Die Dauer der Gewährleistungsfrist richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate und beginnt am Tag des Wareneingangs.

3.3. Der Verkäufer haftet für Mängel an der Ware nach Erhalt sowie für Material- oder Herstellungsfehler, die nach Erhalt während der Garantiezeit auftreten.

3.4. Die Garantie kann in folgenden Fällen nicht geltend gemacht werden:

Wenn die Garantiezeit für die beanspruchte Ware vor dem Datum der Reklamation abgelaufen ist, ist die Garantie abgelaufen.
Der Mangel wurde durch unsachgemäße Verwendung der Ware verursacht.
Der Defekt wurde durch Nichtbeachtung der Anweisungen des Herstellers verursacht, die Stempel wurden nicht in einer normalen Büroumgebung verwendet, die Ersatzpads wurden mit Farbe ergänzt oder die ursprünglichen Ersatzpads wurden nicht verwendet.
Der Mangel wurde durch unprofessionelle Installation, Handhabung, Bedienung, Handhabung oder Vernachlässigung der Pflege der Ware verursacht.
Der Mangel wurde durch unbefugtes Eingreifen in die Ware oder andere Änderungen ohne Erlaubnis des Herstellers verursacht.
Die Ware wurde durch die Elemente beschädigt.

4. Gewährleistungsrechte

Die Gewährleistungsfrist verlängert sich um die Zeit, für die die Ware unter Gewährleistungsreparatur stand. Bei einem Warenaustausch erhält der Käufer eine neue Garantie von 24 Monaten.

Bei Inanspruchnahme der Garantie hat der Verbraucher:

im Falle eines behebbaren Mangels das Recht auf freie, ordnungsgemäße und rechtzeitige Behebung des Mangels, das Recht, fehlerhafte Waren oder fehlerhafte Teile zu ersetzen, es sei denn, dies ist aufgrund der Art des Mangels unverhältnismäßig, und wenn ein solches Verfahren nicht möglich ist, das Recht auf einen angemessenen Rabatt Preise oder Rücktritt vom Kaufvertrag,
im Falle eines irreparablen Mangels, der die ordnungsgemäße Verwendung der Waren verhindert, das Recht, fehlerhafte Waren umzutauschen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten,
bei behebbaren Mängeln, die in großer Zahl oder wiederholt auftreten und die ordnungsgemäße Verwendung der Ware verhindern, das Recht, mangelhafte Ware umzutauschen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten,
Bei sonstigen irreparablen Mängeln und wenn kein Umtausch des Artikels erforderlich ist, besteht das Recht auf einen angemessenen Rabatt vom Kaufpreis oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag.

5. Bearbeitung von Beschwerden

5.1. Der Anspruchsort ist das vom Hersteller autorisierte Service-Center (normalerweise auf der Garantiekarte aufgeführt) oder das Geschäft des Verkäufers.

5.2. Wenn die Ware keine Herstellergarantiekarte hat, sondern nur eine von unserem Unternehmen ausgestellte Garantiekarte, ist der Anspruchsort immer die REPRESS, spol. s r. o. Plucárna 3594/10, 695 01 Hodonín. Wenn der Käufer beschließt, sich persönlich beim Verkäufer über die Ware zu beschweren, empfehlen wir ihm, im Voraus einen Termin per E-Mail oder Telefon zu vereinbaren.

5.3. In einer Situation, in der der Verkäufer beschlossen hat, die Ware an sich selbst zurückzusenden, liegt der Käufer in seinem eigenen Interesse, damit die Ware in einem geeigneten und ausreichend schützenden Verpackungsmaterial verpackt wird, das den Anforderungen für den Transport zerbrechlicher Waren entspricht und die Sendung mit entsprechenden Symbolen kennzeichnet.

5.4. Mitarbeiter des Service-Centers oder unserer Einrichtung werden den Käufer nach ordnungsgemäßer Beilegung der Reklamation auffordern, die reparierte Ware zu übernehmen.

5.5. Es ist immer notwendig, einen schriftlichen Bericht über die festgestellten Mängel und die Form ihrer Beseitigung zu erstellen. Wir empfehlen dem Käufer, diese Bestätigungen während der Garantiezeit aufzubewahren.

5.6. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des erforderlichen Portos. Im Falle einer ungerechtfertigten Beschwerde hat der Verbraucher keinen Anspruch auf Erstattung seiner mit der Beilegung der Beschwerde verbundenen Kosten, und gleichzeitig hat der Verkäufer keinen Anspruch auf Erstattung seiner Kosten (es sei denn, es handelt sich beispielsweise um eine wiederholte unangemessene Beschwerde des Verbrauchers. dass es ein Missbrauch von Rechten seinerseits war).

5.7. Der Verkäufer wird in komplexen Fällen innerhalb von 3 Arbeitstagen sofort über die Beschwerde entscheiden. In diesem Zeitraum ist nicht die Zeit enthalten, die für die Art des Produkts oder der Dienstleistung angemessen ist, die für eine professionelle Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Reklamationen, einschließlich Mängel, werden unverzüglich, spätestens 30 Kalendertage nach dem Datum der Reklamation, beigelegt, sofern der Verkäufer und der Käufer nichts anderes vereinbaren.

5.8. Der Verkäufer wird dem Verbraucher eine schriftliche Bestätigung darüber ausstellen, wann der Verbraucher eine Beschwerde eingereicht hat, welchen Inhalt er hat und welche Art der Handhabung er benötigt. Darüber hinaus wird der Verkäufer dem Verbraucher eine Bestätigung des Datums und der Art der Bearbeitung der Beschwerde ausstellen, einschließlich einer Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer. Im Falle einer abgelehnten Beschwerde hat der Verkäufer dem Verbraucher eine schriftliche Begründung für die Ablehnung zu erteilen.

5.9. Lagerung und Kosten im Zusammenhang mit einer ungerechtfertigten Reklamation: Wenn die Reklamation nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Reparaturdatum abgeholt wird oder wenn das Produkt im Falle einer ungerechtfertigten Reklamation nicht abgeholt wird, kann dem Käufer für jeden gestarteten Kalendertag eine Lagergebühr von 10 CZK ohne MwSt. Berechnet werden. Der Verkäufer ist berechtigt, das Produkt erst freizugeben, wenn der volle Betrag für die Reparatur oder Lagerung bezahlt wurde. Übersteigt dieser Betrag den aktuellen Verkaufspreis des Produkts, ist der Verkäufer berechtigt, das Produkt zu verkaufen und die auf diese Weise entstandenen Kosten zu tragen.

6. Schlussbestimmungen