Условия использования

Бизнес, условия доставки и оплаты

каталог предложений и запросов компании REPRESS, spol. s r. о.
с зарегистрированным офисом в Plucárna 3594/10, 695 01 Годонин,
Идентификационный номер компании (IČO): 46969951, налоговый код (VAT ID): CZ46969951
зарегистрирован в Торговом реестре в Брно, раздел C, файл 7144

Предметом договора купли-продажи (далее именуемого «Контракт») является поставка марок и сопутствующих товаров (в дальнейшем именуемых «товар»), заказанных в соответствии с действующим предложением Продавца. Эти товары находятся на интернет-адресе GUARDed.eu, (сайт интернет-магазина REPRESS.eu), а также в печатном каталоге, который доступен в штаб-квартире компании - REPRESS Hodonin соответственно. на COPYCOLOR.

Продавец и Покупатель соглашаются действовать в соответствии со следующими условиями:

Покупатель, зарегистрированный в качестве плательщика НДС, будет указывать свой номер НДС в каждом заказе. Часть регистрации правильно заполнена в данных Покупателя - в т.ч. контактный телефон.

Продавец обязуется принять заказ и договор купли-продажи заключается. Распоряжение Покупателя является обязательным для Покупателя еще до этого заявления, то есть в течение всего времени, когда Продавец уже прилагает усилия для его исполнения. На основании этой регистрации на нашем сайте покупатель может получить доступ к своему пользовательскому интерфейсу и заказать товар здесь.

Если Покупатель отменяет свой заказ («аннулирование»), Продавец имеет право на сбор за отмену в размере 20 процентов от цены отмененного товара, а также требование о возмещении затрат, очевидно понесенных при выполнении отмененного заказа. Сбор за аннулирование, а также возмещение понесенных расходов уплачивается на основании документа, выданного Продавцом. Применение платы за аннулирование не наносит ущерба требованию Продавца о возмещении убытков.

Продавец имеет право в одностороннем порядке зачесть дебиторскую задолженность у Покупателя. Дебиторская задолженность Продавца, которая еще не наступила, может быть зачтена. Продавец вправе произвести зачет сразу после возникновения своей претензии.

Покупная цена будет оплачена Покупателем наличными при передаче и приемке товара, наложенным платежом, предоплатой или с помощью платежной карты в соответствии с инструкциями Продавца.

Неуплата покупной цены или принятие товара в течение согласованного периода считается существенным нарушением договора. Продавец имеет право взимать частичную оплату, а Покупатель обязан заплатить такую сумму.
В случае если Покупатель задерживает выполнение своего обязательства, даже в его части, стороны согласились выплатить проценты по умолчанию в установленной законом сумме, предусмотренной поправкой к Постановлению Правительства № 351/2013 Сб. с поправками, которые теперь ежегодно соответствуют ставке репо, установленной CNB (действительной для первого дня соответствующего календарного полугодия), увеличенной на восемь процентных пунктов. Помимо этих интересов, Продавец и Покупатель согласовали неустойку в размере 0,05% от суммы задолженности за каждый день начала задержки, а также единовременную неустойку в размере 500 крон за каждый оставшийся неоплаченным счет-фактуру. чем через двадцать один день после установленного срока.

Продавец выполняет свои обязательства по доставке товара, передавая его первому перевозчику для транспортировки Покупателю или для личного сбора Покупателем. Любой другой способ доставки должен быть прямо согласован. Если прямо не оговорено иное, день передачи товаров первому перевозчику также является днем соблюдения требуемого срока. Продавец обязуется разрешить Покупателю отстаивать права по договору перевозки против перевозчика.

Ответственность Продавца за дефекты регулируется Гражданским кодексом и Порядком рассмотрения жалоб Продавца. Покупатель также обязан принять частичное исполнение, если Продавец уведомлен о таком частичном исполнении не позднее, когда товар доставлен, например, посредством информации в накладной.

Риск повреждения товара переходит к Покупателю путем передачи товара первому перевозчику. В случае личной коллекции риск повреждения товара переходит к Покупателю после получения товара или задержки Покупателя с получением товара. Последующее повреждение товара не влияет на обязательство Покупателя оплатить покупную цену. Любая претензия не влияет на обязательство Покупателя оплатить покупную цену. Только товары в оригинальной упаковке, без маркировки, без печати или иным образом без изменений в результате вмешательства Покупателя могут быть востребованы. Жалобы должны быть в письменном виде доставлены по адресу Продавца - REPRESS Hodonín, в соответствии с Порядком рассмотрения жалоб Продавца.

Доставка и обработка бесплатны.

С клиентов, которые собирают товары, плата за доставку и обработку не взимается. Сбор третьей стороной - перевозчиком, которому требуется сопоставимая упаковка и маркировка отправлений, например, Чешская почта, не может рассматриваться как личная коллекция.
Если мы увеличим тарифы Почты Чехии или других специализированных перевозчиков, мы оставляем за собой право в одностороннем порядке корректировать эти цены.

Если нетипичные размеры или вес товара приводят к фактическим затратам на доставку, превышающим вышеуказанные, Продавец оставляет за собой право взимать фактические расходы, понесенные в их фактической сумме. Примером является распространение каталогов агентств.

Упаковка, размещаемая на рынке в соответствии с этими договорными отношениями, соответствует требованиям Закона об упаковке № 477/2001 Coll.

В принципе, любые агентские скидки распространяются только на товары, проданные по текущим (каталог и интернет) ценам. Если товары предлагаются в рамках краткосрочных рекламных акций или продаж по специальным ценам, сниженным по сравнению с первоначальной продажей или аналогичными товарами той же полезной стоимости, эти специальные цены являются окончательными, и Продавец не предоставляет Покупателю никаких дополнительных скидок или агентских скидок.

Фотографии отдельных объектов представлены исключительно в ознакомительных целях и могут не полностью соответствовать действительности, особенно с точки зрения цвета и деталей изготовления. Если образцы логотипов и названий используются в статьях, эти логотипы и названия являются зарегистрированными товарными знаками перечисленных компаний и показаны в статьях только в иллюстративных целях.

Договорные отношения сторон регулируются Гражданским кодексом. Любые возможные споры, которые могут возникнуть из или в связи с обязательствами, будут разрешаться судом в соответствии с зарегистрированным офисом Продавца, то есть судом в Брно.

Настоящие Условия вступают в силу 2 февраля 2020 года. Принятие этих Условий отменяет все предыдущие Условия и положения, которые регулировали отношения Продавец-Покупатель.

Политика конфиденциальности

Эта подстраница посвящена обновленным положениям и условиям, касающимся защиты персональных данных в соответствии с законодательством GDPR.

«Мы определяем ваше удовлетворение покупкой с помощью вопросников по электронной почте в рамках программы проверенных клиентов, в которой участвует наш интернет-магазин. Они отправляются вам каждый раз, когда вы покупаете у нас, если в соответствии с разделом 7 (3) Закона № 480/2004 Coll. о некоторых службах информационного общества, вы не откажетесь от их отправки. Мы обрабатываем личную информацию с целью отправки вопросников в рамках программы проверенных клиентов, исходя из нашей законной заинтересованности в определении вашей удовлетворенности покупкой у нас. Для отправки анкет, оценки ваших отзывов и анализа нашей позиции на рынке мы используем процессор, которым является оператор портала Heureka.cz; для этого мы можем передать информацию о приобретенных товарах и ваш адрес электронной почты. Ваша личная информация не передается третьим лицам при отправке электронных анкет для собственных целей. Вы можете в любое время оспорить вопросник по проверенной электронной почте, отклонив дополнительные вопросники, используя ссылку в электронном письме. Мы больше не будем отправлять вам анкету в случае вашего возражения. "

Дата последнего обновления: Годонин 2 февраля 2020 г.

Процедура подачи жалоб

1. Общие положения и определения.

1.1. Процедура рассмотрения жалоб была подготовлена в соответствии с Гражданским кодексом и Законом. на защиту прав потребителей и распространяется на товары и продукты, на которые претендуют права покупателя от ответственности за дефекты (далее именуемые «жалобы»).

1.2. Продавец REPRESS, spol. s r.o., IČO: 46969951, Plucárna 3594/10, 695 01 Hodonín. Зарегистрированный офис REPRESS, spol. с.о. Plucárna 3594/10, 695 01 Hodonín, Покупатель - это лицо, которое заключило договор с продавцом на покупку товара.

1.3. Продавец может применить Порядок рассмотрения жалоб к Покупателю, который не является потребителем, в противном случае права, вытекающие из ответственности за дефекты, регулируются заключенным договором и Коммерческим кодексом.

2. Конфликт с договором купли-продажи.

В случае, если товар при получении покупателем не соответствует договору купли-продажи (далее именуемому «конфликт с договором купли-продажи»), покупатель имеет право бесплатно предоставить продавцу и без неоправданной задержки поставить товар в состояние, соответствующее договору купли-продажи, покупатель либо путем замены товара, либо путем его ремонта; если такая процедура невозможна, покупатель может запросить разумную скидку на цену товара или отказаться от договора. Это не относится к случаям, когда покупатель знал о конфликте с договором купли-продажи до приобретения товара или вызвал конфликт с самим договором купли-продажи. Любой конфликт с договором купли-продажи, который становится очевидным в течение шести месяцев с даты получения вещи, считается существующим уже после его получения, если это не противоречит характеру вещи или если не доказано иное.

3. Условия гарантии

3.1. В случае, если после получения товара покупателем в течение гарантийного срока обнаружены дефекты товара, покупатель может подать свою законную жалобу.

3.2. Гарантийный срок регулируется применимыми положениями закона. Гарантийный срок составляет 24 месяца и начинается со дня получения товара.

3.3. Продавец несет ответственность за дефекты, возникшие у товара при поглощении, и за материальные или производственные дефекты, возникшие после поглощения в течение гарантийного периода.

3.4. Гарантия не распространяется на следующие случаи:

Если срок гарантии на заявленные товары истек до даты подачи претензии - гарантия истекла.
Дефект был вызван неправильным использованием товара.
Дефект был вызван несоблюдением инструкций производителя, штампы не использовались в обычных офисных условиях, сменные прокладки были залиты краской или оригинальные сменные прокладки не использовались.
Дефект был вызван неправильной установкой, обработкой, эксплуатацией, манипулированием или небрежным обращением с товарами.
Дефект был вызван несанкционированным вмешательством в товар или другими модификациями без разрешения производителя.
Товары были повреждены элементами.

4. Гарантийные права

Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар находился на гарантийном ремонте. В случае замены товара покупатель получает новую 24-месячную гарантию.

Потребитель имеет:

в случае устраняемого дефекта - право на свободное, надлежащее и своевременное устранение дефекта, право на обмен дефектных товаров или дефектных частей, если это не является несоразмерным из-за характера дефекта, и если такая процедура невозможна, цены или отказаться от договора купли-продажи,
если дефект является неустранимым, препятствующим надлежащему использованию товара, право на обмен бракованного товара или отказ от договора купли-продажи,
в случае устранения дефектов, которые могут быть устранены в большом количестве или многократно и препятствующих надлежащему использованию товаров, право обменивать дефектные товары или отказаться от договора купли-продажи,
В случае других неисправимых дефектов и не требующих замены вещи, предоставляется право на разумную скидку с покупной цены или отказ от договора.

5. Рассмотрение жалоб

5.1. Местом требования является авторизованный сервисный центр производителя (обычно указан в гарантийном талоне) или помещение продавца.

5.2. Если товар не является гарантийным талоном производителя, а является только гарантийным талоном, выданным нашей компанией, местом претензии всегда является учреждение REPRESS, spol. с. Плукарна 3594/10, 695 01 Годонин. Если покупатель решает потребовать товары лично в помещении продавца, мы рекомендуем вам заранее договориться о дате посещения по электронной почте или телефону.

5.3 В ситуации, когда продавец решил отправить товар обратно себе, покупатель в своих собственных интересах хранит товар в подходящем и достаточно защитном упаковочном материале, чтобы соответствовать требованиям по перевозке хрупких товаров, и маркирует груз соответствующими символами.

5.4. После того, как жалоба будет должным образом обработана, сотрудники сервисного центра или нашего предприятия попросят покупателя принять отремонтированный товар.

5.5. Всегда необходимо составить письменный отчет об обнаруженных дефектах и форме их устранения, рекомендуем покупателю сохранить эти сертификаты на весь срок действия гарантии.

5.6. В случае обоснованной жалобы клиент имеет право на возмещение почтовых расходов в необходимом размере. В случае необоснованной жалобы потребитель не имеет права на возмещение своих расходов, связанных с урегулированием жалобы, и в то же время продавец не имеет права на возмещение понесенных с его стороны расходов (если, например, у потребителя не было, например, повторной жалобы без причины). что это было злоупотребление правами).

5.7. Продавец принимает решение по жалобе немедленно, в сложных случаях в течение 3 рабочих дней. Этот период не включает разумное время в зависимости от типа продукта или услуги, требуемой для экспертной оценки дефекта. Претензия, включая дефект, будет урегулирована без неоправданной задержки, не позднее 30 календарных дней с даты претензии, если только продавец и покупатель не договорились об ином.

5.8. Продавец должен предоставить потребителю письменное подтверждение того, когда потребитель подал жалобу, каково ее содержание и какой метод ее обработки требует. Кроме того, продавец должен выдать потребителю подтверждение даты и способа обработки претензии, включая подтверждение ремонта и его продолжительности. В случае отклонения претензии продавец должен предоставить письменное обоснование отказа покупателю.

5.9. Хранение и расходы, связанные с несанкционированной жалобой: если жалоба не получена в течение 30 дней после даты завершения ремонта или если товар не был получен в случае необоснованной жалобы, с покупателя может взиматься плата за хранение в размере 10 чешских крон без НДС за каждый начатый календарный день. Продавец имеет право не выпускать товар до тех пор, пока не будет выплачена полная стоимость ремонта или хранения. Если эта сумма превышает фактическую цену продажи товара, продавец имеет право продать товар и покрыть понесенные расходы.

6. Заключительные положения